Attività di backstage

Il tasso di rifiuto progetti è la percentuale di richieste di lavoro che una professionista sceglie di non accettare in un periodo dato. È un indicatore operativo che misura l’efficacia dei confini professionali: un valore costantemente vicino allo zero segnala l’assenza di un sistema di selezione strutturato. Una percentuale fisiologica orientativa si colloca tra il 15% e il 30% per professioniste con posizionamento definito. Si calcola dividendo i progetti rifiutati per i progetti ricevuti, moltiplicato per cento.

Ogni progetto ha due strati di lavoro: quello visibile, che consegni al cliente, e quello invisibile, che non finisce mai nel preventivo. Il ratio preparazione/consegna misura esattamente questo squilibrio. In questo articolo scopri cos’è, come calcolarlo e perché ignorarlo costa più di quanto pensi. Terzo articolo della serie KPI invisibili del business freelance.