La gestione degli imprevisti nel business e l’effetto domino
Gli imprevisti non costano solo il tempo necessario a risolverli. Generano un effetto domino che moltiplica il costo reale per 3-4 volte. Questo articolo svela il meccanismo invisibile dietro agli imprevisti ricorrenti e introduce il principio di sistema resiliente vs sistema reattivo.
